Segnalazioni dei cittadini inascoltate dal gestore dei rifiuti urbani

In tutta la città permangono però ancora seri problemi per quanto concerne la pulizia e lo spazzamento di strade e marciapiedi. La ditta che gestisce il servizio Aimeri-Asa è forse concentrata sulla raccolta differenziata e trascura questo servizio indispensabile per la decenza della città. Inutile segnalare le situazioni critiche al numero verde preposto 800 021717 poiché nella maggior parte dei casi le segnalazioni rimangono inascoltate. Anzi spesso le risposte sono stereotipate e sono poco più che inutili giustificazioni da propinare all’utente. Tanto per fare un esempio, in strade in cui la sosta alle auto è vietata (e dunque le auto effettivamente non sostano mai) il call center giustifica il mancato spazzamento dicendo “che le auto parcheggiate non permettono la pulizia”. Risposta che non rispecchia affatto la realtà e che lascia intendere come le segnalazioni servano a poco o a nulla se poi i problemi lamentati dai cittadini, di fatto, non si risolvono (anche a distanza di 20 giorni dalla segnalazione) come abbiamo verificato in diverse situazioni inerenti altrettante zone cittadine in cui degrado, sporcizia e rifiuti dilagano.

Intanto, finalmente si vede qualche intervento di pulizia in via Cappelluti che da mesi versava in degrado. Carte ed erbacce formavano fino a qualche giorno fa cumuli sui marciapiedi in una zona che dovrebbe essere esclusivamente riservata ai pedoni. Con grave pregiudizio per la funzionalità del marciapiede e per il decoro delle vie urbane. Due operai qualche giorno fa hanno provveduto a fare un po di manutenzione e di pulizia dei marciapiedi: un servizio che dovrebbe essere garantito quotidianamente, almeno in una comunità che si voglia definire civile per evitare che il pedone cammini come in un percorso a ostacoli tra i rifiuti. 

Giovanni Martemucci