Village for all: una nuova prospettiva turistica per Matera

Matera è Fiera 2012: Village for all

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Nella seconda giornata di “Matera è Fiera” Roberto Vitali ha illustrato le potenzialità del turismo accessibile
di DANILO MAZZILLI

Matera Si è svolto a Matera, durante la seconda giornata di “Matera è fiera”, un importante incontro in merito al turismo accessibile, alla presenza di Elio Bergantino, Fabio Fatiguso, Angelo Tortorelli e dell’Assessore Marcello Pittella.

A introdurre il tema del turismo accessibile e a moderare l’incontro è stata la giornalista Margherita Agata.
Elio Bergantino ha subito affrontato il tema del turismo in ottica di occupazione e standard di qualità della vita, ricordando le opportunità che il turismo può offrire al territorio. “Aspetto Roberto Vitali da due anni – ha detto Bergantino - lo incontrai nel corso di un evento e gli dissi che doveva assolutamente venire a Matera per portare le sue idee”.

Matera può essere una città accessibile, non è un problema di gradini ma la collocazione dell’uomo al centro della progettazione, un deciso innalzamento degli standard qualitativi che se calibrati per un turismo accessibile può ricadere positivamente sull’intero settore. La parola chiave, per Bergantino, deve essere la solidarietà per generare cultura, civiltà, legge, occupazione. “E’ necessario potenziare la legge regionale - ha concluso Bergantino – qualcosa c’è ma si può fare di più”.
Margherita Agata ha poi introdotto Roberto Vitale, Presidente di Village for all, proponendo una chiave di lettura per il marchio “V4A” che sia paragonabile ad un IGP, un marchio che garantisca qualità al prodotto.

Roberto Vitali ha ringraziato per l’invito i fratelli Braia, complimentandosi per l’organizzazione dell’evento, e ha salutato la Senatrice Maria Antezza, presente all’evento e con la quale Vitali ha avuto modo di confrontare alcune idee per Matera.
“Mi occupo di turismo accessibile da oltre venti anni – ha dichiarato Vitali – e ritengo che un disabile, davanti al patrimonio dei Sassi, si pone degli interrogativi in merito alla accessibilità. Arrivo dal mondo del no-profit e ho iniziato la mia attività nei campeggi”
Dalla disabilità ai bisogni, un nuovo modo di concepire il turismo con una serie di esigenze, che non siano necessariamente quelle legate alla disabilità ma alle necessità, come quelle di una famiglia con un bambino o ad esempio allergie alimentari. Oggi la parola “accessibilità” è un requisito generico che non è valutabile in modo oggettivo e universale. Ecco che Vitali affronta l’argomento con un punto di partenza fondamentale: i disabili che fanno turismo sono turisti. E volendo ragionare in termini di business ci si rende conto che uno sviluppo di questo settore porterebbe benefici a 360° con una formula “win win” in cui tutti ci guadagnano, del resto i potenziali clienti sono oltre 4 milioni solo in Italia (127 in Europa), numeri che devono essere poi considerati con un fattore di moltiplicazione 3 dato che il turista con particolari necessità mediamente “muove” altre due persone con sé. I disabili come consumatori, una risorsa importante che è anche in grado di generare posti di lavoro per disabili stessi, perché se le strutture si preparano alla accoglienza allora anche eventuali lavoratori disabili saranno in grado di poter svolgere la propria attività all’interno della stessa struttura.

Vitali ha portato l'esempio di una struttura di Comacchio che in tre anni, lavorando nella direzione della accessibilità, ha riscontrato un incremento di presenze di persone con disabilità dal 2 al 10% dell’intera clientela. Numeri importanti in un settore in cui la cordialità è la prima esigenza da mettere a disposizione, e se consideriamo le famiglie con bimbi al secondo posto nella classifica dei “clienti difficili” allora è possibile davvero affermare che questo nuovo approccio non è legato solo al mondo dei disabili ma è qualcosa di molto più ampio.

Ecco che nasce l’esigenza di informazioni oggettive in grado di garantire ai consumatori e a chi propone i viaggi delle garanzie trasparenti, per questo è nato “V4AInside”

“V4AInside rappresenta una innovazione tecnologica ed organizzativa nel processo di raccolta ed elaborazione dei dati relativi all’accessibilità, delle strutture sia turistiche che di interesse turistico culturale, tramite l’utilizzo di tecnologie all’avanguardia. Il dispositivo, a seconda del tipo di struttura da verificare, predispone delle apposite schede guidate e una contemporanea raccolta di dati multimediali (foto, disegni), caratteristiche fisiche (pendenze, dimensioni, ostacoli, ecc.) e è direttamente il sistema a monitorare tutta l’attività (dall’apertura dell’audit fino alla sua chiusura ed invio dei dati in “Cloud”) effettuando costantemente un controllo coerenza sui dati inseriti.
Ogni dato è controprovato dal dispositivo che non permette manomissioni e mantiene un elevato livello di controllo/attenzione sul personale operativo. Inoltre al termine di una raccolta, tutti i dati vengono istantaneamente elaborati ed inviati al sistema centrale dove sono immagazzinati e valutati da personale specializzato. Grazie ad un algoritmo appositamente sviluppato, viene elaborata una lista delle migliorie possibili (strutturali quali abbattimento barriere architettoniche, organizzative quali menù per celiaci, di comunicazione quali sistemi di comunicazione per sordi e/o ciechi, ecc.) finalizzate ad incrementare il livello di accessibilità delle strutture rilevate.”

Danilo Mazzilli

Tags: village for all | matera è fiera 2012

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Rubrica: Cultura / Spettacoli

Sassiland News - Editore e Direttore responsabile: Gianni Cellura
Testata registrata presso il Tribunale di Matera n.6 del 30/09/2008

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